Os usuários da Wiki Telecom vêm enfrentando sérios problemas com a prestação de serviços da operadora, especialmente durante os fins de semana. A empresa, que fornece internet para residências e estabelecimentos comerciais, tem deixado consumidores sem assistência técnica adequada, comprometendo suas atividades e gerando prejuízos.

De acordo com reclamações de clientes, a Wiki Telecom disponibiliza apenas um técnico para atender demandas no sábado, com expediente até as 18h. Já no domingo, a situação é ainda pior: não há qualquer suporte técnico disponível, deixando usuários completamente desamparados em caso de falhas na conexão.

Esse descaso afeta diretamente pequenos e médios empresários que dependem exclusivamente da internet para manter suas operações funcionando, como lojas virtuais, restaurantes e profissionais autônomos. Além disso, consumidores que utilizam a internet para lazer e comunicação também são prejudicados, ficando sem alternativa até a retomada dos serviços na segunda-feira.

A ausência de suporte técnico adequado nos fins de semana demonstra uma falha grave na estrutura de atendimento da empresa, evidenciando a falta de compromisso da Wiki Telecom com seus clientes. Muitos usuários relatam que, ao entrar em contato com a operadora, recebem apenas respostas genéricas e sem prazos concretos para a resolução dos problemas.

Diante desse cenário, cresce a insatisfação entre os consumidores, que esperam que a empresa tome providências urgentes para garantir um suporte técnico eficiente e contínuo. Afinal, em um mundo cada vez mais conectado, a interrupção de um serviço essencial como a internet não pode ser tratada com negligência.